Réceptionniste
Emploi
-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
PRISE DE POSTE : Avril CONTRAT : CDI 39/semaineSalaire Brut p>Vos principales responsabilités :Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux appels entrant en offrant un accueil chaleureux au téléphone aux clients.Assurer un suivi permanent des emails. Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.Gérer les réservations et les annulations en utilisant les logiciels de gestion hôtelière.Coordonner avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour assurer un service fluide et de haute qualité.Traiter les paiements et tenir à jour les comptes des clients.Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace.Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.Participer à la formation des nouveaux employés et partager les meilleures pratiques.Service des petits déjeuner et mise en place du buffetLes savoirs qui peuvent vous démarquer :Développer et mettre en œuvre des[...]
